Política de Privacidade

A Terramper tem o compromisso de tratar seus dados pessoais com transparência e responsabilidade. Esta política descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política se aplica ao site terramper.info e aos serviços prestados pela Terramper com base em Vitória, Espírito Santo.

1. Dados coletados

2. Uso dos dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Responder solicitações de serviço e agendamentos de visitas técnicas
• Comunicar informações relevantes sobre o serviço contratado
• Analisar o uso do site para melhorar o conteúdo e a experiência
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

A Terramper não comercializa nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço técnico (hospedagem, e-mail) que processam informações em nome da Terramper com obrigações contratuais de confidencialidade.

3. Retenção de dados

Dados de contato fornecidos pelo formulário são mantidos por até 24 meses após o último contato ou encerramento do serviço. Dados de navegação via cookies são retidos conforme os períodos descritos na Política de Cookies. Após o prazo de retenção, os dados são apagados ou anonimizados.

4. Proteção dos dados

• Tráfego do site protegido por HTTPS com certificado SSL
• Acesso interno restrito a pessoas com necessidade de tratar os dados
• Uso de plataformas de hospedagem com padrões de segurança reconhecidos
• Em caso de incidente de segurança, titulares afetados serão notificados conforme exigido pela LGPD

5. Cookies

Este site utiliza cookies essenciais para o funcionamento correto e cookies opcionais de análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências na Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos perante a Terramper:

• Acesso: solicitar confirmação e acesso aos seus dados pessoais tratados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, exceto quando houver obrigação legal de mantê-los
• Portabilidade: solicitar a transferência de dados a outro fornecedor de serviços
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Retirada do consentimento: revogar consentimento dado anteriormente a qualquer momento
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected].

7. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Terramper não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site antes de fornecer dados pessoais.

8. Menores de idade

Os serviços da Terramper são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, esses dados serão excluídos imediatamente.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização está indicada no início do documento. Recomendamos a consulta periódica desta página para acompanhar eventuais mudanças.