Termos e Condições
Última atualização: 10 de junho de 2025
Data de vigência: 10 de junho de 2025
Estes Termos e Condições regem o uso do site terramper.info e a contratação dos serviços elétricos prestados pela Terramper. Ao utilizar o site ou solicitar um serviço, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Definições
- Terramper: pessoa jurídica prestadora dos serviços elétricos, com sede em Vitória, Espírito Santo.
- Usuário / Cliente: pessoa física ou jurídica que acessa o site ou contrata serviços da Terramper.
- Serviço: execução de trabalho elétrico residencial ou comercial conforme os tipos descritos no site.
- Escopo: descrição do trabalho a ser realizado, limites de aplicação, materiais incluídos e prazo estimado.
- Acordo: combinação verbal ou escrita entre a Terramper e o cliente sobre o escopo, prazo e valor do serviço antes do início dos trabalhos.
2. Aceitação dos termos
O uso deste site e a contratação de qualquer serviço implica a aceitação integral destes termos. Os serviços da Terramper são destinados a pessoas com capacidade civil plena, com 18 anos ou mais. Menores de idade podem solicitar serviços somente por meio de responsável legal.
3. Descrição dos serviços
A Terramper presta os seguintes serviços elétricos em Vitória, ES e região:
- Aterramento e verificação de pontos (imóveis até 120 m²)
- Instalação de iluminação, ventiladores e circuitos dedicados
- Substituição de quadro de distribuição e renovação de circuitos (imóveis até 240 m²)
A disponibilidade de atendimento está sujeita à agenda técnica da empresa. A Terramper atua principalmente nos bairros de Vitória e municípios da Grande Vitória, a critério da empresa.
4. Escopo e condições do serviço
Antes de iniciar qualquer serviço, a Terramper apresenta ao cliente:
- Descrição do trabalho a ser executado
- Limites de aplicação (área do imóvel, número de pontos)
- Duração estimada
- Valor do serviço
O serviço só é iniciado após aprovação verbal ou escrita do cliente. Qualquer alteração de escopo identificada durante a execução será comunicada antes de ser realizada, e um novo valor será acordado se necessário.
5. Responsabilidades do cliente
- Fornecer acesso ao imóvel no horário acordado para a visita técnica
- Informar previamente qualquer condição especial da instalação de que tenha conhecimento
- Garantir que o imóvel seja de sua propriedade ou que tenha autorização do proprietário para realizar os serviços
- Efetuar o pagamento conforme o valor acordado
- Não modificar a instalação elétrica no período entre o serviço e a revisita programada (quando aplicável) sem comunicar a Terramper
6. Pagamento
Os preços dos serviços são expressos em reais brasileiros (R$) e correspondem ao escopo padrão de cada tipo de atendimento. O pagamento é due na conclusão do serviço, salvo condição diferente acordada previamente por escrito.
Em caso de cancelamento pelo cliente com menos de 24 horas de antecedência, poderá ser cobrada uma taxa de deslocamento correspondente ao valor de visita sem execução, a ser informada no momento do cancelamento.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipo, identidade visual — é de propriedade da Terramper e está protegido pela legislação brasileira de direitos autorais. É proibida a reprodução parcial ou integral sem autorização expressa.
8. Limitação de responsabilidade
A Terramper executa os serviços dentro do escopo acordado e conforme as normas técnicas aplicáveis. A responsabilidade da empresa se limita aos trabalhos realizados diretamente por sua equipe.
A Terramper não se responsabiliza por: danos em equipamentos causados por instalações elétricas preexistentes fora do escopo do serviço contratado; condições ocultas da instalação não detectáveis por inspeção visual ou instrumentos padrão; ou danos resultantes de modificações realizadas pelo cliente ou terceiros após a conclusão do serviço.
9. Isenções
As informações deste site têm caráter informativo e não substituem avaliação técnica presencial. A Terramper não presta consultoria elétrica por este site, apenas descreve os serviços disponíveis para contratação.
10. Rescisão
Qualquer uma das partes pode cancelar o serviço antes de seu início. Após o início do serviço, o cancelamento está sujeito ao pagamento proporcional pelo trabalho já realizado. A Terramper pode recusar ou encerrar o atendimento em casos de condições de segurança inadequadas no local ou de informações falsas prestadas pelo cliente.
11. Resolução de disputas e foro
Em caso de divergência, as partes buscarão resolução amigável em primeiro lugar. Não havendo acordo, fica eleito o foro da Comarca de Vitória, Espírito Santo, para dirimir quaisquer controvérsias. Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
12. Disposições gerais
- Se qualquer cláusula destes termos for considerada inválida, as demais permanecem em vigor
- A omissão em exercer algum direito não implica renúncia ao mesmo
- Estes termos constituem o acordo integral entre as partes sobre o uso do site
13. Alterações nestes termos
Estes termos podem ser atualizados. A data de vigência está indicada no início do documento. O uso continuado do site ou a contratação de serviços após alterações implica aceitação dos novos termos.
Contato jurídico
Terramper
Rua Aleixo Netto 923, Praia do Canto, Vitória – ES, 29055-260